ご注意点

サイズ・色・柄のご注意点

鉢サイズ・色・柄(模様)のご注意点


鉢の表示サイズは、ハンドメイドの為多少異なる場合があります。また、焼き縮による誤差もあります。
鉢の素材や成形方法によって、約1~2cmの誤差が生じてしまう場合がございますので、余裕をもってご注文ください。

特殊な釉薬や焼成上、表面の凹凸や色が異なり、入荷時期によっても個体差があります。
また、表示モニターの設定や、商品撮影の天候によっても違いが発生してしまう場合もございます。
あらかじめご理解、ご了承の上ご注文ください。

色合いや質感、サイズなどイメージと違った等、お客様ご都合での返品に関してはお受けしかねます。
ご不明点等ございましたら、電話かメールにてお気軽にお問合せください。

TEL:0794-76-2705 /   info@novo-shop.jp

大型商品の発送

大型商品の発送


大型商品は、ヤマト運輸の宅急便で発送することができないため、代金引換、時間指定発送をご利用いただけません。

また、ご注文の数量や送り先によっては、注文時に送料無料と表示されても、別途送料がかかる場合がございます。
その場合は、当店より発送前にご連絡させていただきます。
ご不明な点当ございましたら、電話かメールにてお気軽にお問合せください。
TEL/0794-76-2705   info@novo-shop.jp

テラコッタのご注意点

無題ドキュメント

テラコッタの特徴とご注意点
当店で扱っているテラコッタは全てハンドメイドになります。
採取する土の深さや時期、釜の中の温度や場所によって風合いが異なります。
その為に下記の様なことがりますが、使用に不都合があるものは販売しておりませんので、ご安心ください。
100%HAND MADE TERRACOTTA


ハンドメイドだからこそ、量産している鉢には出せない世界にふたつとない風合を楽しむことができます。
※アンティコシリーズは、故意にアンティーク加工を施しています。強く擦ったりすると剥がれることがあるので、ご注意ください。


テラコッタには、周りに白や黒い粉、たれたような跡もあります。これは、釜で焼いたときに土の成分が出たものです。植物を植え込んで水やりをしているうちに出てくるものもありますが、ご使用のうちに気にならなくなってきます。


焼き切れや鉢の底部にヒビが入ったようなものがありますが、使用上問題ありません。


専用の型にはめて作るものがります。二つを1つに合体させるものは、継ぎ目があります。


原料の土を採取した場所や深さによって、細かい粒子が表面近くまで出てくることがあります。


表面や内部に隙間ができるものもあります。


テラコッタ及びテラコッタに塗装したものは、擦れがある場合があります。また、塗装したものは、のちに使用状況により塗装が剥がれることがあります。



ハンドメイドのため、手形が残っているものがあります。

在庫について

在庫数の管理は一定時間で更新していますが、最新情報でない場合がございます。


システムの都合上、ご注文手続き完了後、在庫切れになることもあり、商品をご用意できない場合がございます。
その時はメールで在庫数や次回入荷予定等をご連絡いたしますので、ご了承ください。

輸入品になりますので、在庫切れの節は、入荷に時間がかかる場合がございます。お問い合わせいただきましたら、入荷予定時期をご連絡いたします。

倉庫が兵庫県と福岡県にあり、商品や在庫数によって、出荷元が変更します。その為、同時にご注文頂いた商品でも、着時間がずれる場合がございますので、ご了承ください。


釉薬陶器のご注意点

釉薬陶器の特徴とご注意点
NOVOSHOPでは、ひとつひとつ丁寧に検品し出荷させていただきます。
ただし
以下のような例は焼成段階で起きる陶器特有のもので、ご使用には問題ございません。あらかじめご了承ください。 

インテリア鉢注意点1
ピンホール
生産工程の段階で細かい気泡ができ、釉薬をかける際に針のような穴が出来る場合があります。
インテリア注意点3

柄つぶれ
釉薬の塗る量が均等でない場合に、焼成段階で起きることがございます。

インテリア鉢注意点 液だれ
釉薬を乾かす段階で液だれができてしまう物がありますが、品質には問題ございません。

上記のうような例は、欠陥ではございませんので、基本的に返品は受付できません。
万が一ひどい不良のある場合、お手数ですが不良部分の写真を当店までメールでお送りくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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